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BPO

Business Process Outsourcing (BPO)

É um subconjunto de terceirização.

Envolve a contratação das operações e responsabilidades de funções ou processos de negócios específicos para um provedor de serviços de terceiros, como a IMATEC.

 

Nossos serviços de terceirização de processos de negócios ajudam cuidadosamente as empresas a alcançarem a excelência operacional em seus processos comerciais.

A excelência surge quando os processos são otimizados e os princípios, práticas recomendadas e ferramentas são aplicados para melhorar a qualidade e a eficiência da execução, reduzindo o risco e o custo.

Ela incentiva a melhoria contínua do seu negócio e permite que a Empresa se concentre em suas principais áreas de negócios, enquanto nós fornecemos serviços profissionais de BPO.

A obtenção de uma melhoria mensurável e sustentável no desempenho do processo exige uma abordagem holística da excelência operacional.

Essa abordagem alinha pessoas, processos e tecnologia de maneiras que proporciona valor agregado.

A capacidade de responder rápida e efetivamente às mudanças é essencial.

A IMATEC oferece uma abordagem que abrange todo o ciclo de vida do BPO.

As Empresas não podem gastar tempo se preocupando com os processos administrativos.

Elas precisam se concentrar em seu negócio principal, as atividades críticas que geram receita de clientes e que realmente geram crescimento.

Cada vez mais, as organizações líderes recorrem à Business Process Outsourcing para ajudá-las a melhorar o desempenho.

A Imatec atua junto às Empresas para decidirem quais funções podem ser terceirizadas com sucesso.

Trabalhar com as mesmas para desenvolver e implementar uma solução de terceirização mensurável que se alinhe com seus principais objetivos comerciais.

A entrada de dados BPO,  processamento de dados e digitalização tornaram-se requisitos essenciais para as empresas mundiais modernas.

Muitas empresas em todo o mundo querem acesso fácil à informação e o trabalho realizado com menos esforços.

Assim, a terceirização tornou-se a última tendência considerando as conveniências que oferece.

Muitas empresas em todo o mundo acham conveniente e econômico se associar a um provedor de serviços  experiente e profissional.

Nossos serviços de processo de negócios ajudam as Empresas a atingirem seus objetivos.

Isso ocorre misturando nosso projeto de processo e experiência de implementação com nosso ciclo de valor BPO e nossas metodologias.

Nós fornecemos um modelo integrado de entrega de serviços.

Isso permite à Imatec gerenciá-los, além das mais recentes tecnologias para suportar o novo projeto de processo.

Nossa equipe combina análises, transições qualificadas, gerenciamento de desempenho e capacidades de avaliação comparativa para alcançar os resultados comerciais desejados.

Somos ágeis, flexíveis e podemos personalizar serviços únicos de ponta a ponta para uma variedade de atividades de processamento de documentos.

Como a Terceirização pode ajudar as Empresas ?

Os motivos pelos quais as empresas terceirizam seus processos de negócios são bastante simples.

Business Process Outsourcing permite aos empresários reduzir o peso do trabalho e se concentrar em outros aspectos essenciais da sua operação.

A terceirização para uma empresa, que já está bem estabelecida e tem a experiência relevante na prestação de serviços, é uma opção muito mais conveniente.

Vantagens da Business Process Outsourcing (BPO) incluem:

  • Redução de custos

    A terceirização ajuda as organizações a reduzir custos e economizar dinheiro.

    É uma das razões mais importantes para as pessoas que optam por terceirizar seus processos de negócios.

    A BPO deu origem a um grupo talentoso de funcionários disponíveis com baixos salários.

    Isso provoca enormes reduções de custos, o que, por sua vez, resulta em melhores receitas para a empresa.

  • Disponibilidade de Profissionais Experientes

    Recrutar novos funcionários e treiná-los envolve muitos problemas e é um custo enorme para a empresa.

    Quando as tarefas são terceirizadas para uma empresa já estabelecida com todos os recursos, os problemas de contratação e treinamento são convenientemente evitados.

  • Capacidade de se concentrar no negócio principal

    Tendo parte considerável do negócio terceirizada, a Empresa pode concentrar sua atenção nas principais áreas operacionais.

    Isso também leva a uma melhor produtividade dos funcionários e ajuda a tomar decisões empresariais melhores e mais informadas.

  • Excelente Fonte de Feedback do Cliente

    Funcionários da BPO estão em contato direto com os clientes podendo receber comentários de primeira mão sobre produtos e serviços.

    Este feedback valioso, por sua vez, ajuda a empresa a melhorar os serviços prestados.

  • Acesso às últimas tecnologias atualizadas

    Comprar uma versão licenciada do software mais recente e outras tecnologias é muito caro.

    Esta proposição também é arriscada, especialmente para  empresas que não podem dedicar um orçamento constante para comprar as últimas tecnologias.

    Portanto, torna-se difícil para uma empresa ficar atualizada com os últimos desenvolvimentos.

    A terceirização para as empresas que já têm acesso à tecnologia e possui expertise relevante, revela-se mais vantajosa para organizações globais.

  • Excelente oportunidade de emprego

    A indústria de BPO é uma entre os maiores fornecedores de emprego na maioria dos países.

    É destaque em termos de número de empregos criados em alguns países .

    A remuneração fornecida aos funcionários também é uma das melhores da indústria.

    O setor de BPO proporcionou emprego a muitos jovens talentosos e mudou o PIB de vários países pequenos.