BPO: O que é e quais são as principais vantagens?

O Business Process Outsourcing (BPO) é uma estratégia que vem ganhando cada vez mais espaço no mercado. O acrônimo, em inglês, refere-se à terceirização de atividades pelas organizações, ou seja, a responsabilidade de determinado processo é transferida para empresas parceiras. Esse serviço é feito com o objetivo de otimizar o tempo e custos consumidos em […]